1. Оператор и статус документа
Наименование, ИНН и ОГРНИП оператора ещё не подставлены в публичную сборку. До включения формы обращений, регистрации, подписок и оплаты необходимо опубликовать проверенные реквизиты, адрес и рабочий email.
Эта редакция описывает уже работающие публичные страницы, бесплатные калькуляторы, технические журналы и необязательную аналитику. Форма поддержки, регистрация и приём оплаты остаются выключенными до публикации полного контакта оператора и отдельного завершения правовой проверки.
2. Данные публичных страниц
Категории субъектов — посетители публичных страниц и, после отдельного включения канала, отправители обращений. Для доставки и защиты сайта сервер обрабатывает IP-адрес, дату и время, строку запроса (HTTP-метод, адрес, включая переданные query-параметры, и версию протокола), код и размер ответа, referrer и строку User-Agent. Штатный интерфейс не помещает значения полей калькулятора или имена загружаемых файлов в URL. Тела запросов, значения полей калькуляторов и содержимое файлов в access-журнал не записываются. В адресах страницы и referrer не следует передавать персональные или конфиденциальные сведения. Цели — работа сайта, ограничение злоупотреблений, диагностика и информационная безопасность.
Значения, введённые в публичные калькуляторы, обрабатываются для выдачи ответа и не записываются в прикладную базу Cehoved. Числовые калькуляторы не запрашивают имя, телефон, email или реквизиты компании. Лазерный калькулятор принимает DXF, а калькуляторы маршрута — один поддерживаемый PDF, DXF, SVG или растровый файл и его имя. Они обрабатываются только в рамках текущего запроса, могут временно размещаться в закрытом системном каталоге и удаляются после завершения обработки. Они не архивируются в прикладной базе, медиатеке, библиотеке деталей или закрытых проектах оператора. Содержимое, распознанные реквизиты и результаты публичного расчёта не используются для обучения моделей.
После отдельного включения формы поддержки в ней будут обрабатываться имя (если указано), email для ответа, тема, текст обращения и версия подтверждённого согласия. Обращение не записывается в прикладную базу Cehoved и передаётся в почтовый ящик оператора через выбранного почтового провайдера. Пока получатель и провайдер не утверждены, отправка формы технически заблокирована. Не следует включать в сообщение пароли, платёжные данные или документы работников.
Для ограничения автоматической рассылки IP-адрес преобразуется в псевдонимизированный HMAC-ключ счётчика частоты. В письмо IP-адрес не добавляется.
Основанием обработки технических журналов служит необходимость работы и защиты информационного ресурса при соблюдении прав посетителя. Для необязательной аналитики и будущего обращения поддержки используется отдельный выбор посетителя; отказ не ограничивает бесплатный расчёт.
3. Cookies и аналитика
На публичных страницах может использоваться Яндекс Метрика только после отдельного выбора «Разрешить статистику». До такого выбора код Метрики не загружается. При отказе сохраняется только локальная техническая настройка выбора, чтобы не спрашивать его при каждом открытии страницы.
Для статистики передаются очищенный адрес публичного раздела без query- параметров и фрагментов, источник перехода, технические характеристики браузера, операционной системы, устройства и экрана, сетевой IP-адрес, а также события без содержимого: открытие калькулятора, запуск, результат или ошибка расчёта, загрузка и разбор чертежа, выбор DXF, получение файла результата и отправка обращения. Для различения разделов передаются только заранее заданные коды калькулятора и вида файла — не имя файла. Яндекс Метрика использует идентификаторы браузера в cookies и localStorage. Даже при включённой маскировке IP сетевое соединение сначала поступает Яндексу; маскирование означает обнуление части адреса на ранней стадии, а не отсутствие его передачи. Поэтому IP и идентификаторы не называются безусловно анонимными. ООО «ЯНДЕКС» обрабатывает данные в рамках условий сервиса.
Вебвизор, карта кликов, аналитика форм, автоматические цели, Яндекс Тег Менеджер, передача заголовков страниц и произвольных параметров отключены. Имена файлов, содержимое чертежей, введённые значения, результаты расчётов, имя, email и текст поддержки в Метрику не передаются. Закрытые страницы продукта не отслеживаются.
Согласие можно изменить или отозвать через пункт «Настройки cookies» в подвале сайта. После отказа дальнейшая отправка прекращается, а доступные сайту first-party cookies Метрики удаляются. Подробнее о составе данных и обработке: справка Яндекс Метрики и условия сервиса.
Калькуляторы по-прежнему отправляют прикладные запросы без cookie авторизации. На экранах входа и внутри закрытого продукта используются только технически необходимые session/CSRF cookies; необязательная публичная аналитика там не работает.
4. Сроки, получатели и защита
Отдельный access-журнал Cehoved ротируется ежедневно; в обычном режиме хранится текущий файл и не более 14 суточных ротаций. Более длительное сохранение допускается только для документированного расследования инцидента или исполнения обязанности по закону. Временные каталоги с чертежами удаляются после завершения запроса, включая ошибку обработки. Перечень хостинг-провайдеров, будущий почтовый провайдер, сроки хранения обращений в почтовом ящике и иные обработчики утверждаются после договорной и правовой проверки. Статистика Яндекс Метрики хранится по условиям и настройкам сервиса до удаления счётчика и собранных данных оператором. Отправка формы поддержки должна оставаться выключенной до завершения отдельной правовой и договорной проверки.
5. Права и связь
Субъект данных вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных в предусмотренных законом случаях, а также обратиться в Роскомнадзор или суд. Канал обращения: страница поддержки. До публикации процесс ответа, идентификации запроса и удаления письма должен быть назначен и проверен.